Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 UH Online: de eenmanszaak UH Online, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18074993, inclusief alle handelsnamen en labels.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met UH Online.

1.3 Diensten: alle door UH Online geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot webhosting, VPS, dedicated servers, domeinregistratie, webdesign en onderhoud.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van UH Online.

2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of eerste betaling.

3.2 UH Online behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren of te beëindigen zonder opgaaf van reden.

Artikel 4 – Uitvoering van diensten

4.1 UH Online heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.

4.2 UH Online geeft geen garanties ten aanzien van uptime, snelheid, prestaties of beschikbaarheid.

4.3 UH Online is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 5 – Hosting, servers en software

5.1 Diensten worden geleverd op basis van “as-is” en “as-available”.

5.2 Hieronder vallen onder meer control panels zoals DirectAdmin, cPanel en Plesk.

5.3 Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het gebruik, beheer en configuratie van de diensten.

5.4 Bij unmanaged diensten ligt de volledige verantwoordelijkheid bij opdrachtgever.

Artikel 6 – SLA (service level agreement)

6.1 Eventuele uptime percentages zijn indicatief en niet bindend.

6.2 Downtime geeft geen recht op schadevergoeding.

6.3 Onderhoud, updates en overmacht vallen buiten eventuele SLA’s.

Artikel 7 – Onderhoud en beveiliging

7.1 Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor updates en beveiliging.

7.2 UH Online is niet aansprakelijk voor hacks, malware of datalekken.

Artikel 8 – Back-ups en data

8.1 Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor back-ups.

8.2 Eventuele back-ups door UH Online worden zonder garantie verstrekt.

8.3 Dataverlies komt volledig voor risico van opdrachtgever.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

9.1 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

9.2 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

9.3 UH Online is gerechtigd diensten direct op te schorten bij wanbetaling.

9.4 Alle incasso- en gerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever.

9.5 Bij te late betaling wordt een boete van €50,- vermeerderd met wettelijke rente in rekening gebracht.

Artikel 10 – Automatische verlenging

10.1 Overeenkomsten worden automatisch verlengd.

10.2 Opzegging dient minimaal 1 maand voor verlenging plaats te vinden.

10.3 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

11.1 UH Online mag diensten zonder voorafgaande aankondiging opschorten of beëindigen bij:

• wanbetaling
• misbruik
• illegale activiteiten

11.2 Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.

Artikel 12 – Abuse en notice-and-takedown

12.1 UH Online mag bij meldingen van misbruik direct ingrijpen.

12.2 UH Online behoudt volledige beoordelingsvrijheid.

Artikel 13 – Netwerk en derden

13.1 UH Online is niet aansprakelijk voor storingen bij datacenters, netwerken of derden.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij UH Online.

14.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

15.1 UH Online is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.

15.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het laagste van:

• het factuurbedrag over de laatste 12 maanden
• het bedrag dat door verzekering wordt uitgekeerd

15.3 UH Online is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• dataverlies
• downtime
• winstderving
• beveiligingsincidenten
• fouten van derden

Artikel 16 – Vrijwaring

16.1 Opdrachtgever vrijwaart UH Online volledig tegen alle aanspraken van derden.

Artikel 17 – Overmacht

17.1 UH Online is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.

Artikel 18 – Privacy (AVG)

18.1 UH Online verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor uitvoering van diensten.

18.2 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van privacywetgeving.

Artikel 19 – Wijzigingen

19.1 UH Online mag deze voorwaarden wijzigen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

20.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.